我觉得机器比人做得好的事情，机器做得好只会让人越来越沮丧，我们要让机器做人做不好的事情，人创造不了的事情，这是我认为在智能机器人上前景还是有很多的。过去20年，过去人类100年，我们把人变成了机器，未来100年我们将会把机器变成人，而这个人跟我们想象的人是不一样的。
外星人不是人，人太自大了，觉得外星人长得跟我们一样，瞎扯。如果我们多花点时间在机器智能上，让机器成为人最好的伙伴，而不是人最大的对手，只有这样人类有责任和担当让机器成为人的合伙人，成为人的合作伙伴，而不是让机器来取代，我今天的位置是15年前的努力才有的，我们今天的努力可能会影响到10年、20年以后的自己，社会也是这样发展。
21世纪最大的能力成为核心能力就是服务别人的能力，IT时代一切以强化自己为主，而DT时代是强化别人，赋能别人，让别人越来越强大，这是DT时代。我大概三四年前讲DT时代，前两天美国人说你怎么那么聪明知道DT，他们以为DT是特朗普，我说的DT时代不是川普时代。
战略要考虑两个方面，一个是考虑自己，一个是考虑别人，如果只考虑自己不是好战略，很多人说阿里巴巴怎么不做物流快递，其实物流快递我们在做，但菜鸟只有2000号人。你想如果我们要去招聘100万的快递人员，我们公司的管理可能就垮下来了，把别人的饭碗都砸了，你说我们这些人干嘛？你觉得聘请几个快递人员管理真正有独特的技术吗？不是独特的技术，这
些独特的服务技能应该留给别人干。如果你把所有的事情都干了，你做成的那一天也是灭亡的那一天。所以大家做战略的时候要准备好做不成功怎么办，做不成功又怎么办，这些大家都要思考一下。
未来30年已经不是力量的竞争，不是肌肉的竞争，甚至不是知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，而是体验的竞争，所以女人在未来的30年将会蓬勃起来。以前我们是肌肉竞争，后来是知识竞争，现在是体验竞争，是感受竞争，你只有照顾别人越多，因为男人和女人还是有差别的，男人关心自己的地位、自己的权力、自己的升职、加薪，女士还要考虑孩子、老公、丈母娘，还要把工作做好，其实阿里巴巴比较得意，我们47%的员工是女性，所以才会让我们的体验做得相对好一点，全男人就完蛋了。
