我在年前跟公司内部，我们启动了一个项目叫ET项目，我们认为未来的机器会比人越来越聪明，30年以后《时代杂志》封面本年度最佳CEO是机器人，你信也好，不信也好，它都开始起来。所以技术，如果你的技术不能够让这个世界更加普惠、更加公平，如果你公司的技术不能让社会的经济能够更加持久，如果你的技术不能让人类更加快乐、更加健康，我认为你的技术没有多大意义。以前我们创业是要靠资源，要有钱，要有关系，未来你要创业是问你有没有技术，你有没有数据，你有没有创新。
在座所有的企业家，王健林跟我打赌，线上多还是线下多，现在打这个赌没有意义，未来没有一个企业可以完全脱离互联网。所以过去我们说电是高科技，现在谁还说电是高科技，以后没有人说互联网是高科技，这是基础设施。与其你今天还在骂这个东西，还不如赶紧去拥抱，让你的员工多花点时间在这。未来30年，我觉得世界不属于互联网公司，而是属于那些用好互联网的公司。
过去可能是BAT，BAT如果不能把自己的技术、资源、能力、人才普惠化，BAT会越来越小，只有把自己的技术变成一种普惠的技术才有可能起来。所以我还是想未来30年，不是互联网公司的时代，而是用好互联网公司的时代。网上不是一种形态的改变，而是一种思想的深化。未来你服务的客户绝大部分都在网上，今天网上80%的消费者都是80后，再过几年90后、00后基本上都是在网上，现在大部分的人还在线下，50岁以上的人，有一个领导以前跟我讲从来不上网，从来不购物，我说这不是什么时髦的事情，不是什么时尚的事情。就像我们以前讲只有贫下中农才可以当党支部书记一样，没有什么值得骄傲，我们必须学习。
再过20年、30年，我们面对的所有客户，他们出生下来就是互联网，所以大家准备好。在我们公司三四年来提到最多的两句话，第一是一切业务数据化，第二是一切数据业务化，所有的业务如果不是数据的话就别做了，所有的数据必须变成业务，所有的业务必须数据化。正因为你只有这样才能迎接这个时代，
