买了车却迟迟拿不到车辆合格证,无法办理车牌,更不敢开车上路。近日,市民王先生等18名消费者在三门峡市美通汽车销售服务有限公司(以下简称三门峡美通别克4S店)购车后,就遇到了这样的闹心事。
“去年12月17日,我在三门峡美通别克4S店买了一辆别克轿车,合格证到现在都没拿到手。”3月7日上午,王先生无奈地对记者说,当初提车时,4S店向他提供了购车发票等购车凭证,唯独没有给他车辆合格证,“销售人员称合格证还在厂家,一个星期以后就发回来了,我就没在意这个事,直接把车开回家了”。一周后,王先生向4S店索要车辆合格证,对方称仍然需要再等等。随后几个月,4S店一拖再拖,至今仍没有向王先生交付车辆合格证。
据了解,车辆合格证是车辆注册登记、投保、注销时必备的证件。由于没有合格证,王先生的新车在3张临时车牌全部过期后,仍无法挂牌,目前只能在家停着没法上路。
和王先生遭遇同样情况的还有17位车主,他们都是去年年底或今年年初在该店购买了汽车,虽然其中不少车主和4S店多次交涉,但始终无法拿到车辆合格证。
对此,三门峡美通别克4S店负责人元经理表示,公司的确有部分已售出车辆的合格证未交付给客户,这些合格证目前都放在公司内。由于该公司内部调整,影响了正常流程,他们正在协商解决此事。随后,记者联系了三门峡市工商局专业分局,一名工作人员表示,近期有多位市民向他们反映在三门峡美通别克4S店购车后拿不到合格证的情况,该局已介入调查。
3月7日上午,在市工商局专业分局的协调下,三门峡美通别克4S店元经理向18名车主作出书面承诺:3月19日前将合格证交付客户,如未按时交付产生的上户、购置税等滞纳金由该公司承担。
市工商局专业分局工作人员提醒广大消费者,在购买汽车时要签订正规的购车合同,并加盖商家印章,在合同中一定要明确标注车辆合格证交付的具体时间。如果商家不能按照约定履行义务,消费者可以向工商部门投诉举报,或通过法律途径维护自身合法权益。