“预定一套品牌门，安装后才知是假冒产品，和卖家协商多次，都得不到解决……”近日，家住三门峡市区的刘女士说起此事，气就不打一处来。
据刘女士介绍，2016年9月25日，她在三门峡大自然门业专营店预定了3个门和4个门（窗）框包边，并现场支付了一定数额的款项。该经销商告诉她，定购的门两个月后到货。11月23日，大自然专营店的工作人员告诉她，门已到货，要马上到她家安装。当时因为刘女士有急事，不能到现场验货，就把房门钥匙交给该专营店的工作人员。然而，当门安装好后，刘女士发现该门与之前自己预定的有差别。于是，刘女士便与大自然门业厂家取得联系，通过细致的交谈与了解，厂家确认刘女士的门不是正宗的。为此，刘女士与大自然门业专营店负责人取得联系，要求其立即更换正宗的门。“每一个门售价都是4000多元，我一定要讨回公道。”刘女士说。
随后，刘女士与三门峡大自然门业专营店负责人进行多次交涉，该店承认给刘女士安装的门系假货，并且也表示愿意协商解决此事，但具体如何解决，却没有给出合理的说法。无奈之下，刘女士向三门峡经济开发区工商所投诉。
针对刘女士反映的问题，3月13日，记者与三门峡经济开发区工商所工作人员曹先生取得联系。曹先生说，接到刘女士的投诉后，该所高度重视，但因为此问题情况比较复杂，经工作人员多次与双方沟通、协商后，3月12日，大自然门业专营店同意对刘女士给予赔偿。
