（记者徐洪波 实习生胡成玉） “有暖气了，家里已经热乎乎的。”“11月13日下午开始，我家几个卧室的暖气片就热起来啦！”……近两天，随着供暖开始运行，不少市民开心地说家里的暖气有了温度，终于不用挨冻了。
11月14日上午，记者来到三门峡市三联热力有限公司管控中心，就今冬供暖问题进行了采访。“我们今年的供暖工作从10月就开始了，每天都按照既定计划有条不紊地进行，确保11月15日如期供暖。”管控中心主任张伟民对记者说，从10月13日起，供热源头开曼铝业（三门峡）有限公司热电厂一级管网就开始注水，经过半个多月时间，4.5万吨水进入管控中心；11月1日开始对二级管网注水，至11月5日前，市区113个交换站的二级管网已全部注水完毕。“11月13日6时许，我们开启了二次管网阀门，15日零时起供暖正式开始。”张伟民说。
热力公司工作人员杨涛说，为了更好地和市民沟通，今年该公司开通6部热线服务电话，且24小时开通，市民可以随时反映在供热过程中遇到的问题，工作人员会根据情况进行回复和解决，“一般故障24小时内处理完毕，大型故障72小时内处理完毕”。
供暖初期，热力公司工作人员提醒市民6点注意事项：1.注意观察家中供暖设施是否漏水，特别对于管道接口处，要密切观察是否有漏水、滴水、渗水现象，及时进行维修。2.暖气片上及周围不要堆放杂物，保持良好的散热空间。3.暖气片不要包装过严，以免造成散热不畅。4.不能随意排放或取用采暖设施里的热水。5.经调试完毕的采暖管道上的各种阀门不能随意关闭和开启。6.采暖房间门窗保持良好密封状态，以保持室内温度。
