近日，饿了么与阿里巴巴及蚂蚁金服正式达成战略合作协议，获得12.5亿美元投资。本次战略合作达成后，阿里巴巴集团董事局副主席蔡崇信将加入饿了么董事会。同时，支付宝口碑平台的外卖服务也将由饿了么提供运营支撑。
饿了么创始人张旭豪在内部信中表示，除了获得资金支持之外，手机淘宝与支付宝将与饿了么进行合作，支持饿了么为更多用户提供优质外卖服务。阿里巴巴集团和饿了么合作的战略意图明确——利用饿了么在外卖行业市场的领先地位，为阿里用户提供更多的消费场景及服务体验，从而将阿里的线上优势与饿了么的线下优势相结合，挽救深陷困境的口碑外卖，打造阿里系的O2O闭环。
早在2006年，阿里巴巴开始通过口碑网布局O2O业务。2006年10月，阿里巴巴注资口碑网，口碑开始全线进入百姓身边的生活消费领域，却频频被58同城和赶集网压制，市场份额始终不见上升。2008年7月，口碑网并入雅虎中国，这在品牌形象、技术力量、搜索优化、用户数量、市场拓展等能力上给口碑注入了相当大的推力。但是口碑网的发展始终不温不火，甚至在2009年并入淘宝网之后借用淘宝的流量依然没有大的起色，除了“淘点点”，一个运营十载的团购网站甚至没有什么能让人记住的亮点。2015年6月，阿里巴巴和蚂蚁金服各自注资30亿，以外卖O2O行业为重点，再次打造新 “口碑”。然而，即便拥有支付宝这样的巨大流量入口作为支撑，截至目前口碑外卖仅获得了8%左右的市场占有率。在投资美团失败的情况下，阿里巴巴想要扶起口碑，与饿了么合作成了必然选择。
但是，转向饿了么真的能拯救阿里O2O布局?被央视315晚会曝光后，饿了么黑餐厅问题持续发酵，至今未能处理妥当。受此影响，饿了么的市场份额有所下降。其次，饿了么较高的市场占有率是通过对用户高额补贴换得的，据CEO张旭豪透露，饿了么月均补贴成本过亿，长期处于烧钱状态，难以实现真正盈利。此外，饿了么前期发展迅速，导致内部管理相对混乱、粗放，制约了饿了么的进一步发展。此次虽有阿里巨额融资，内部问题重重的饿了么能否支撑屡扶不起口碑，尚有疑问。
分析人士指出，此次投资到位后，外卖020市场极可能再次掀起一场补贴大战。背靠阿里的饿了么将携手口碑外卖与阿里的“旧相好”美团外卖在市场上短兵相接，但交战结果可能与阿里期望形成的O2O闭环大相径庭。纵观餐饮O2O发展历史，每次补贴大战后留下的都是一地鸡毛。如果这一局面出现，饿了么不但难以挽救口碑外卖，自身也有可能步美团后尘，成为阿里弃子。
