（记者张茜）兴致勃勃地拿着兑换券去看电影，却被告知想看“贺岁大片”还得补差价。近日，三门峡市民秦女士拨打本报热线电话，对自己在三门峡合鑫横店影城的观影遭遇进行投诉。
秦女士说，今年农历大年初一，她和朋友在三门峡市区一邮政报刊亭各花35元钱购买了两张3D电影兑换券，准备去三门峡合鑫横店影城观看3D电影《美人鱼》。当她们拿着兑换券来到影院换取电影票时，却被电影院工作人员告知还需要补差价。“他们说每张兑换券价值50元钱，《美人鱼》的票价是一张60元钱，要加10元钱才能换票。”对于电影院的解释，秦女士表示十分疑惑，“兑换券上标注‘凭此券可免费兑换3D电影票一张’，虽然标明了特殊电影需要补交差价，但并没有标明兑换券价值多少钱，电影院说贺岁片是特殊影片，需要补多少就是多少吗？”由于当时着急入场看电影，秦女士和朋友只能按要求补了差价，但当二人最终领取到电影票时，却又傻了眼。“电影票上写着票价30元，我们每人前后花了45元钱才看上电影啊，电影院的这种做法到底合不合理？”
记者就此联系了三门峡合鑫横店影城，该影城运营部张经理表示，该影城和市邮政部门达成票务代理的合作关系，由邮政部门负责印制电影兑换券，其中包括价值40元的2D电影兑换券和价值50元的3D电影兑换券，具体使用细则在兑换券上有标注，其中一条明确显示“特殊影片需补差价”。“《美人鱼》等贺岁片属于特殊影片，按规定需补10元钱。”对于消费者不知晓兑换券券值这一问题，张经理表示，电影院的电子屏幕对券面价值有标注。他还表示，消费者最后换取的电影票标注的30元钱是电影院销售给邮政部门的电影票价。
河南蓝剑律师事务所律师员表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品的价格、用途或者服务的内容、规格、费用等有关情况的权利，经营者提供商品或者服务应当明码标价，不得作虚假或者引人误解的宣传。“电影兑换券上未明确标注价格，确实侵犯了消费者的知情权，消费者换得的电影票也应该与实际支付金额相符。”员律师建议，消费者在购买兑换券或优惠券时，应提前了解券面价值等具体问题，在遇到消费纠纷时应妥善保存相关证据，与商家进行协商沟通，或向相关部门进行投诉，保障自身的合法权益。
