茶余饭后，三门峡卢氏县城关镇社区的凉亭下、楼院旁、街巷间暖意融融。镇、社区干部与群众坐在一起，拉家常、听诉求、议对策、解难题——这个被群众亲切称为“凉亭夜话”的群众议事机制，如今叠加了“睦邻议事+便民服务”的新内涵，成为城关镇破解基层治理难题、传递民生温度的创新抓手，助力全面从严治党在基层落地生根，用有温度的监督与服务绘就“人心齐、社会稳、事业兴”的和谐画卷。
如何打通基层治理“最后一公里”，让干部沉下去、服务跟上来、群众诉求有人应？2024年以来，该镇以“凉亭夜话”群众议事机制为载体，创新“议事+服务”融合模式，依托每月25日社区便民服务日，设立“睦邻议事日”，推出“8+X”便民服务套餐：“8”项固定服务涵盖健康义诊、免费理发、爱心助餐、衣循环爱循环、维修小家电、磨刀磨剪子、缝纫修补、政策法规科普；“X”项社区自选项目精准对接群众需求，通过“项目摆摊、群众赶大集”的形式，把服务和议事平台直接搬到群众家门口，广受好评。同时，各社区以新时代文明实践活动为载体，打造尊贤里社区“绿豆传情·夏韵邻心”、惠济里社区“老来乐”、虢台里社区“巧艺暖心坊”等特色志愿服务项目，把暖心服务送到群众身边，凝聚党心民心，形成移动的睦邻议事方阵。
干部们走出办公室、走进网格里、坐到群众中，既在“凉亭夜话”里摸清基层实情、倾听心声诉求，又在“睦邻服务”中解决日常难题、传递民生温度，用“人情味”取代“机关味”，让干群同心干事的氛围愈发浓厚。“以前背街小巷坑洼难行，污水管网老堵塞，‘凉亭夜话’里随口一提就引起重视，现在每月25日还能在家门口享受到免费理发、家电维修等服务，真是太方便了！”提起这些变化，辖区居民赞不绝口。此外，针对群众反映的基础设施短板，城关镇快速响应、靶向发力：53条巷道旧貌换新颜，4.98公里供水管网完成升级，5.77公里污水管网实现更新，1.8万余平方米破损路面得以修复；34个基础设施老化、公共服务缺失的老旧小区加速改造，涉及849户居民、41栋楼宇，改造后的小区外墙崭新、线路规整、安防齐全，提供贴心便民服务，群众的获得感实实在在。
“凉亭夜话”既是干群“连心桥”，更是基层监督的“探照灯”。该镇将监督嵌入夜话与议事全过程，构建“收集—商议—执行—反馈—评价”闭环体系，创新推出问题线索“三收集、两核查”工作法：从群众怨言中捕捉苗头、从不良现象中倾听线索、从合理诉求中梳理问题，再通过会上集体甄别、会后实地走访精准核查，让不正之风无所遁形。
为规范基层“小微权力”运行，城关镇还以“凉亭夜话”“睦邻议事日”为“移动窗口”，将集体“三资”处置、惠民政策落实、项目资金使用等事项，在议事交流与服务开展中及时通报解读，主动接受群众监督。同时，坚持以案促改、以案促治，用典型案例开展警示教育，聚焦集体“三资”管理等高风险领域，通过清产核资、制度规范、搭建“1155”监管平台等举措，实现“底数清、权属明、监管严”，让“微权力”运行全程可溯、有据可查。
今年以来，城关镇通过“凉亭夜话”群众议事机制成功化解矛盾纠纷408件，办结群众急难愁盼问题115件，“8+X”便民服务与特色志愿项目惠及万千群众，办结率和群众满意率均超98%，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、服务不缺位”。
来源：三门峡日报、清风卢氏
