不一会儿，有十来位外国游客进入公厕内，在卷纸筒旁边等候取纸，厕所大厅内一下子变得乱哄哄的。此时，这位“蓝衣妇女”又趁乱跑到了卷纸筒旁边，用同样的手法抽取了一大截厕纸塞进了包中，装包时还不忘抬头看看四周。装好之后，她又镇定自若地回到了队尾。但不到一分钟，这位“蓝衣妇女”第三次回到卷纸筒旁边，取走了大量厕纸之后直接离开了公厕。
北青报记者还注意到，北门的公厕将两台“刷脸”厕纸机安装在位于公共区域的洗手间内，有的游客会在两台机器上取两次厕纸。
游客“刷脸”四次才取出纸
北青报记者在采访中注意到，不是所有游客“刷脸”一次就能成功。一位老大爷用时大约十分钟，在两台机器上反反复复尝试了四次才成功取到厕纸。
“刷脸”厕纸机还有一些不便之处。机器安装在厕所的墙壁上，但并没有很明显的指示，一些外地游客不知道有这个设备，也就无法第一时间取厕纸。机器安装的位置是以成年人的身高来设计的，一些儿童由于身高较矮，无法将脸部对准识别器，只能让家长抱起来“刷脸”。
此外，由于没有任何英文提示，很多外国游客进入公厕后会忽略这个机器。北青报记者采访时看到，一位外国游客因为看不懂机器上的提示字样，戴着帽子和墨镜“刷脸”，最终没有取出厕纸。
