据CNBC报道，The Information的报道称，Uber再爆新问题：司机难以留住。注册了这个叫车服务的司机一年后只有4%的人还在为其开车。
该公司司机不断加快流失部分是由于Lyft等公司竞争的加剧。但The Information获得的未公开数据显示，Uber司机最大的抱怨还是报酬。很多Uber司机抱怨长途费用不公平，而且还不能收小费。
Uber发言人对The Information称：“我们承认需要改善与司机的关系和他们使用Uber的体验。我们正在对产品、政策、客户支持和沟通方式进行一系列改进。” The Information称，该公司考虑的事情包括，如更有目标性地给某些司机红包和允许收小费，使司机能赚更多。
Uber的主要竞争对手Lyft已经给乘客提供了给小费的选项。中国的滴滴出行也有类似的感谢费。
